Les raisons courantes d’annulation de croisières
L’annulation d’une croisière est une situation malheureuse mais parfois inévitable. Si vous faites le choix de partir avec Costa Croisières, certaines situations permettent le remboursement de votre voyage et il est bon de les connaître en vérifiant les conditions générales de vente.
Parmi les raisons courantes d’annulation de croisières, on trouve les problèmes météorologiques, les problèmes techniques, les crises sanitaires et les problèmes personnels.
Les problèmes météorologiques
Des conditions météorologiques dangereuses telles que les ouragans, les tempêtes ou les vagues violentes peuvent compromettre la sécurité des passagers et de l’équipage. Dans de tels cas, les compagnies de croisières préfèrent annuler ou modifier l’itinéraire pour éviter tout risque.
Les problèmes techniques
Les navires de croisière sont des machines complexes qui nécessitent un entretien régulier et parfois des réparations. En cas de problème technique majeur, une croisière peut être annulée pour permettre aux compagnies de croisières de résoudre le problème et de garantir la sécurité des passagers. Bien que cela puisse causer des désagréments et des retards, la priorité est de s’assurer que le navire est en parfait état de fonctionnement avant de prendre la mer.
Les crises sanitaires, telles que les épidémies de maladies contagieuses
Les compagnies de croisières prennent la santé et le bien-être de leurs passagers et de leur équipage très au sérieux. En cas de menace pour la santé publique, une croisière peut être annulée ou reportée pour éviter la propagation de maladies. Cela peut inclure des situations telles qu’une épidémie de grippe, une éclosion de gastro-entérite ou même une pandémie mondiale. L’année 2020 est le parfait exemple de crise qu’il était difficile d’anticiper en réservant sa croisière plusieurs mois à l’avance.
Les problèmes personnels
Des imprévus tels que des problèmes de santé soudains, des urgences familiales ou des conflits professionnels peuvent obliger les passagers à annuler leur voyage. Dans ces situations, il est important de consulter les politiques d’annulation de la compagnie de croisières et de contacter leur service clientèle pour obtenir des informations sur les possibilités de remboursement ou de report.
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SI UN CERTIFICAT de maladie fourni par le médecin, est il suffisant pour annuler ou reporter la réservation svp sans frais ?
Un certificat médical peut être un justificatif valable pour demander une annulation ou un report de croisière. Cependant, ces conditions varient d’une compagnie à l’autre. Consulter les conditions générales de vente de votre compagnie et essayer les contacter directement pour connaître les démarches à suivre.